
售后服务
我们的业绩来自经营动作的不断推动,与管理团队的通力合作,如同一台结构精密的机器,环环紧扣,前进动力源源不断。
我们本着”诚信为本、一诺千金”的企业理念和“时间就是金钱,效率就是生命”的企业精神,通过全体员工的不懈努力,恒屹取得了超常规的发展。
丰厚的土壤与抑制不住的生长欲望,令前进的脚步远快于时间变更的速度,一路奔走,而恒屹仅是一个新的起步。
一:对售出产品实行“三包”,在保质期内,如出现由于产品制造质量引起的问题,公司负责免费进行维修、包换、包退。对由于其他原因造成的问题,公司积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失率降到最.低。
二:大设备的安装、调试现场技术服务,公司将由副总工程师带队上门服务,以解决用户的各种问题。
三:产品安装后如有渗漏现象,公司负责处理。
四:建立产品用户档案,定期实行质量跟踪,持续改进。
五:配合用户搞好变压器现场运行和维护管理工作。
六:坚持“质量第.一,用户至上”的原则,在接到用户通知的4小时内给予答复,并按用户要求及时赶到现场。
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